LIQUID METAL

02 — FAQ

Preguntas
frecuentes

• ¿Los materiales son de calidad? ¿Se pondrán negros con el tiempo? +

  Trabajamos con acero inoxidable 316L y aleaciones de zinc bañadas en cromo o en oro de 18k. Estos materiales son resistentes a la oxidación y no se ennegrecen con el uso normal. A diferencia de la bisutería convencional, nuestras piezas mantienen su acabado durante años si se cuidan correctamente.

• ¿Se pueden mojar? ¿Puedo llevarlas en la playa o la piscina? +

  El contacto puntual con agua no daña las piezas, pero recomendamos evitar sumergirlas durante periodos prolongados, especialmente en agua salada o clorada. La sal y el cloro pueden acelerar el desgaste del baño superficial. Lo ideal es quitarlas antes de bañarte y ponértelas después.

• ¿Pueden causar alergia? ¿Son aptas para pieles sensibles? +

  Nuestras piezas están fabricadas sin níquel en el acabado exterior, por lo que son adecuadas para la mayoría de pieles sensibles. Si tienes alergia severa a metales, te recomendamos optar por las piezas de acero inoxidable 316L, que es el material más hipoalergénico de nuestra línea.

• ¿Cómo cuido mis piezas para que duren más? +

  Evita el contacto con perfumes, cremas y productos químicos directamente sobre las piezas. Límpialas con un paño suave y seco tras el uso. Guárdalas en un lugar seco, preferiblemente en su estuche o en una bolsita de tela, sin apilarlas para evitar arañazos.

• ¿Los anillos tienen talla única o vienen en diferentes tallas? +

  Los anillos de la colección Drop 001 son de talla única con un diseño ajustable que se adapta a la mayoría de dedos. Para colecciones futuras planeamos ofrecer tallas específicas. Si tienes dudas sobre el ajuste, escríbenos y te asesoramos.

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +

  Los pedidos se envían en un plazo de 2–4 días laborables. La entrega estándar tarda entre 7 y 15 días dependiendo del destino. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga.

• ¿Puedo devolver o cambiar una pieza? +

  Aceptamos devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción, siempre que la pieza esté sin usar y en su estado original. Al tratarse de edición limitada no realizamos cambios por otra talla o modelo, pero te devolvemos el importe íntegro si el producto llega defectuoso o no es lo que esperabas.